微网格员化身“社区管家”，八角社区微创投项目点亮居民幸福生活

微网格员化身“社区管家”，八角社区微创投项目点亮居民幸福生活

在永宁街道八角社区，一群行走于院落街巷的微网格员，正悄然成为基层治理的“神经末梢”与“活力细胞”。2025年，八角社区依托“微网精治·效能提升”项目，创新推出“微网格创投”模式，设立专项扶持资金，激励微网格员主动申报并实施小微治理项目。截至目前，已有四个优质项目成功落地，切实解决了居民身边的急难愁盼，织密了社区服务网络，提升了治理效能。

从“看见问题”到“牵头解决”，微网格员的角色蜕变。

过去，社区治理往往依赖于自上而下的任务分配。如今在八角社区，微网格员依托日常走访、茶话会、意见箱等多渠道，主动倾听、敏锐捕捉居民诉求，完成了从“被动执行”到“主动发起”的关键转变。

在消防安全领域，微网格员在日常巡查中察觉到居民火灾防范意识与技能薄弱，主动策划并申报了“防微杜渐 远离火灾”项目。他们链接专业消防资源，通过“理论+实操+考核”全链条培训，自身成为“安全专家”，再回到院落进行“微宣传”“微培训”，实现了“培训一人、带动一片”的辐射效应，筑牢了社区安全防火墙。

在出行安全方面，针对居民集中反映的“转角视线盲区”隐患，微网格员迅速响应，在“居民茶话会”后主动认领议题，联合申报“守护转角安全”项目。他们实地摸排、确定点位，带领志愿者与技术队伍完成广角镜与反光警示牌的安装，并融入社区文化设计，以“小改造”消除了“大隐患”，生动实践了“民呼我应、网格联动”的敏捷治理。

从“环境痛点”到“共治亮点”，微网格赋能社区焕新。

社区环境的改善，离不开居民的共同参与，更需有效的组织引领。微网格员在此过程中，发挥了至关重要的动员与纽带作用。

面对“垃圾围院”、环境脏乱等难题，微网格员积极回应居民在“网格茶话会”上的诉求，主动发起“网格微力量，环境大提升”垃圾分类微创投项目。他们率先接受系统培训，提升专业能力，随后返回各自网格，牵头开展“四个一”院落行动（一次微课堂、一次集中清理、一次分类指导、一次大件垃圾清运），带动居民从“旁观者”变为“行动者”，推动环境治理从“点上整治”走向“面上提升”。

聚焦公共空间品质提升，微网格员在走访中获悉居民对文化广场设施老化、照明不足、环境杂乱的强烈改善愿望。微网格员主动牵头，策划发起文化广场微更新项目。她不仅组织志愿者进行详细评估，更积极链接社区资源，获得产业主理人捐赠，动员居民共同参与器材维修、墙绘美化、绿植栽种。这一过程，充分体现了“居民提议、网格牵头、多元共治”的治理新路径，让老旧广场焕发新生，成为温暖的“家园客厅”。

从“项目落地”到“机制生根”，构建可持续治理新生态。四个微创投项目的成功实施，不仅解决了一系列具体问题，更探索出了一条可持续的社区治理路径。微网格员在此过程中，系统性扮演了 “需求传导者”“项目策划者”“资源链接者”与“执行带头人” 的多重角色，将散落的居民呼声凝聚成可行的项目方案，并动员力量将其落到实处，真正打通了社区服务的“最后一米”。

下一步，八角社区将支持更多网格员立足本职、洞察需求、提出好项目、办好实在事。社区将持续构建并优化“网格主动发现、居民广泛参与、社区精准支持”的治理闭环，逐步形成常态长效、富有活力的社区治理生态，携手居民共同建设更有温度、更富魅力、更加安全、更显文明的宜居幸福家园。